提到的“取消自动续费不得超过3步”这个规定确实是一个重要的用户体验保护措施。目前,工信部和市场监管部门确实在推动相关规范,但实际执行情况在不同APP中确实存在差异。
根据我的观察和分析,目前不同平台的情况大致如下:
做得较好的平台:
仍有改进空间的平台:
你可以这样自查:
查看订阅渠道:先确定你是通过什么方式订阅的(苹果商店、谷歌商店、支付宝、微信、还是APP内直接订阅) 对应渠道取消:通常在该渠道的订阅管理中操作最直接 工信部投诉渠道:如果遇到故意设置障碍的,可以通过“工信部12300”公众号或网站投诉一个实用建议: 订阅后可以立即尝试走一遍取消流程,了解清楚后再决定是否继续使用,避免后续麻烦。
你具体遇到哪个APP取消困难?我可以帮你查找更具体的解决方案。相关规定正在逐步落实中,消费者权益保护确实在不断改善。